钦州建汇汽车销售服务有限公司诚聘客服回访员
要求：
1、负责客服部门的客户回访工作；负责客户满意度调查，统计、分析相关信息及数据，向客服部经理汇报；
2、开展常规顾客关怀活动，设计、发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信内容；
3、协助销售、售后服务部门完善顾客信息资料；
4、保证顾客反馈的问题得到妥善处理，通过二级回访监督问题解决改善情况；完成上级安排的其他工作。
1、大专及以上学历优先；
2、普通话标准、声音甜美
3、能熟练运用办公软件
4、较强的客户沟通能力以及解决冲突的。
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