钦州建汇汽车销售服务有限公司诚聘客服经理/主管
要求：
1.组织建立客服体系，包括岗位设置和各项工作标准、制度的建立
2.根据公司规定，负责客户满意度统计、分析，并提出改进建议，保持公司较高的客户满意度；
3.根据相关管理规定及流程，受理客户投诉，并跟踪监控服务过程及结果，形成客户问题解决报告，
4.定期计划会员活动，提升品牌形象和企业形象，培养忠诚客户
1、女性，25-35岁，大专以上学历，汽车或相关专业
2、3年以上汽车工作经验，至少1年的服务管理经验
3、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，
4、熟悉客户服务管理工作流程，对客户关系管理工作有较深刻认知；具有良好组织协调、分析判断和计划、执行的能力；熟练操作办公软件；
5、积极热情，责任心强；有较强的观察力、统筹能力及数据分析能力。
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